پشتیبانی سایت مرحله مهمی در چرخه حیات آن به حساب می‌آید. بدین منظور پشتیبانی سایت در گروه میلاد احمدی جایگاه ویژه‌ای داشته و سعی ما بر این بوده پلن‌های پشتیبانی آماده نماییم که ضمن سازگاری با بودجه‌های متفاوت، پاسخگوی نیاز سایتهای مشتریان عزیزمان نیز باشد.

 

  • پلان‌های ارائه شده سالیانه هستند
  • هزینه اعلام شده حداکثر در 2 قسط قابل پرداخت است.
  • درصورت عدم پرداخت هر قسط (تا حداکثر یک هفته پس از موعد) وبسایت به حالت تعلیق در می‌آید.
  • پلن‌های پشتیبانی بدون احتساب هزینه هاست و دامنه تدوین شده‌اند.
  • خدمات نامبرده در هر پلن، مختص زمان قرارداد هستند و به قرارداد بعدی منتقل نخواهند شد.
  • تعریف تیکت: درخواست‌های پشتیبانی ارسال شده به گروه طراحی سایت را میگویند
  • تیکت استاندارد: درخواست پشتیبانی را گویند که زمان رسیدگی و پاسخدهی به آن کمتر از 30 دقیقه برای گروه طراحی سایت زمانبر باشد.
  • تیکت‌ها بر اساس تیکت استاندارد دسته‌بندی می‌شوند. برای مثال اگر زمان رسیدگی و پاسخدهی به یک تیکت بین 30 تا 60 دقیقه باشد، میگوییم معادل با 2 تیکت استاندارد است.
  • تیکت‌های پشتیبانی الزام به ثبت الکترونیک داشته و در کمترین زمان ممکن پاسخ داده خواهند شد (نیازی به تماس تلفنی بعد از ثبت تیکت وجود ندارد)
  • درصورت حاد بودن یک تیکت، بعد از ثبت آن می‌توانید شماره تیک را به پشتیبان اطلاع دهید تا درصورت امکان خارج از نوبت بررسی گردد (درصورتیکه پلن پشتیبانی شما ویژگی “تماس تلفنی با کارشناس پشتیبانی” را داشته باشد)
  • در پلان‌های پشتیبانی که آپدیت قالب یا افزونه یا هسته را بدون هزینه دارند، آپدیت در سیکل‌های 2ماهه انجام میگردد
  • تعرفه پاسخدهی به تیکت استاندارد (TC) در سال 1400: 150.000 تومان

 در ادامه فرم انتخاب پلن پشتیبانی را ملاحظه خواهید کرد

توجه فرمایید که این فرم تنها برای آشنایی شما با پلن های پشتیبانی و قیمت هرکدام از پلن‌هاست. مشتریان عزیزی که قصد سفارش پلن پشتیبانی دارند حتما از طریق درگاه پشتیبانی گروه میلاد احمدی اقدام نموده و از این فرم استفاده نکنند

[RaveshForm server=”https://farsicomcrm.com” domain=”miladahmadi” formid=”3″]